成人式の振袖レンタル・卒業式の袴レンタルECサイトの制作
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業種
レンタル・リース業
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プラットフォーム
EC CUBE / WordPress
課題／要望
・振袖や袴をネットレンタルできるECサイトにしたい
・スマホユーザーにとって、使いやすいものにしたい
・ネットレンタルでも安心して利用できるよう、お客様の声を表示させたい
・ブログ、コラムをスタッフで更新できるようにしたい
・商品をカテゴリー別で閲覧でき、絞り込みも可能にしたい
・表示スピードをアップさせたい
・毎月のSEO施策に対応してもらいたい
改善／提案
・EC CUBEでレンタルサイトを構築
・商品管理を管理画面から行えるようにする
・ブログ等も管理画面から投稿できるよう、WordPressを利用
・スマホメインとすることで、画像サイズを小さくし、表示スピードを上げる
・全ページの画像サイズの最適化を行う
・利用するWebフォントを限定する
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EC CUBEでのレンタル機能
通常のショッピングサイトは、購入すると在庫数が減り、その在庫数がフロントで自動的に変わります。レンタルの商品は、そのレンタル開始日をカレンダーから選べるようにする必要があり、在庫数よりもレンタル可能期間が重要になります。通常のEC CUBEの機能をレンタルに対応できるようにカスタマイズすることで対応しています。
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コアウェブバイタル評価を改善
全ページでの表示速度の低下原因を探り、改善の施策提案を行いました。原因の多くは画像サイズと利用している外部サービスが主なものだったことがわかり、全ページの容量の大きな画像をリストアップし、最適化を行いました。また、使用していたWebフォントのサービスも他のものに変更することで、表示速度はかなり変わり、コアウェブバイタルの評価もほとんどのページで合格に達することができました。
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顔の見えないレンタルサイトに安心感を与える
ネット上で購入するユーザーは、商品を手にすることなく、Web上で商品を比較検討し、レンタル予約を行います。その比較を行う際に、人の存在を感じることができれば、安心感を与えることができます。サイト内のあらゆるページにスタッフの顔を表示させ、スタッフからのおすすめやスタッフスタイリングなど、よりリアルに近い体験をしてもらえるようにしています。この多くは働くスタッフの細やかな気配りと管理によるもので、LINEを利用したテレビ電話での対応も行われています。
公開後の効果
・公開後から毎月のSEO施策に対応し、内部での改善を行っています。サイト内でページごとに狙うキーワードを振り分け、新規ページ等も追加している状況です。
・公開後のヒートマップ結果から、ユーザーのほとんどがハンバーガーメニューから商品を探す行動が見受けられました。「商品を探しやすくする」ことを一番に考え、どのページからも商品カテゴリーを閲覧できるようにしています。
・表示スピードが上がったことで、ユーザーを待たせる時間を減らし、商品を探しやすいUXを実現することができました。
＼ お客様の声・担当者の一言 ／
■担当者の一言
ECサイトは、商品の良し悪しをWebページ内でしか判断できません。もちろん、サンプルなどが届いて試着などができれば良いのですが、商品自体が高額なもののため、そういったことも行いにくいのが着物というものです。
そんな中でもFURISODE DOLLが選ばれている理由は、TAKAZENブランドの公式ネットレンタルサイトであることではありますが、それよりもやはり、中で働くスタッフの日々の努力によるものだと思います。日々更新されているブログやコラムの存在、SNSを利用した投稿なども全て中で働くスタッフによるものです。サイトの表示速度や機能向上、毎月のSEO施策への対応を私たちの技術でサポートし、売り上げアップの手助けが今後もできればと思います。
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